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FAQ

Häufige Fragen

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an.

Wie ist der aktuelle Status meiner Sendung?

Ihre Sendung können Sie über unser Tracking verfolgen. Die Sendungsverfolgung für Privatempfänger funktioniert ohne Login. Geschäftskunden nutzen das Kundenportal.

Meine Ware ist beschädigt, was mache ich jetzt?

Über unser Schadenportal können Sie Schäden an Ihrer Ware melden.

Sie haben Ware bestellt und sind am Tag der Zustellung nicht zu Hause?

Dann können Sie uns eine Abstellgenehmigung für Ihre Sendung erteilen – ganz einfach per Formular.

Welche Logistikdienstleistungen bietet MEYER-JUMBO Logistics an?

Transport (Express, Stückgutversand, Linienverkehre, Luft- und Seefracht), Lagerung (Gefahrstoffe, Palettenlagerung, beheizte und unbeheizte Hallen), Zollabwicklung, Kommissionierung, Outsourcing, Warehousing, Warenveredelung und Verpackungsberatung.

Wie erreiche ich den Customer Service?

Telefonisch erreichen Sie unseren Customer Service unter 0571 975 11-220 oder per E-Mail an service@meyer-jumbo.de.

Ist MEYER-JUMBO zertifiziert?

Ja, wir sind mehrfach zertifiziert. Unter anderem nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 14001 (Umweltmanagement).

Welche Transportmittel nutzt MEYER-JUMBO?

LKW, Luftfracht und Seefracht (Überseecontainer). Weitere Informationen über unseren Fuhrpark finden Sie auf unserer Seite Transportlogistik.

Wie kann ich bei MEYER-JUMBO ein Angebot anfordern?

Unseren Vertrieb erreichen Sie telefonisch unter 0571 975 11-200 oder per E-Mail an vertrieb@meyer-jumbo.de. Alternativ nutzen Sie unser Anfrageformular.

Wie wird meine Sendung transportiert?

Je nach Sendung als Direktfahrt, über einen Umschlagspunkt oder als Solofahrt.

Bietet MEYER-JUMBO auch Lagerung und Kommissionierung an?

Ja, wir können Ihre Ware auch lagern – trocken, sicher und mit direktem Anschluss an unseren Fuhrpark. Auf Wunsch kommissionieren wir Ihre Waren und liefern zum vereinbarten Termin. Mehr dazu unter Lagerlogistik.